上海山本物流有限公司是一家专业从事物流服务的团队，公司经工商部门、陆管处审批注册的一家合资企业，为客户提供全方位高质量的物流服务。在全国多个省、市、自治区大中城市建立了合作网络公司，与多家企业建立了长期的合作关系。凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供全方位的物流服务，我们将一如既往地坚持“一个电话货物到家” 的经营理念，为客户提供门对门、仓对仓的一站式服务。

   企业发展

多年来，公司在总经理的领导下，抢抓机遇、敢想敢为，艰苦创业、与时俱进，以果敢的胆识，通过启动社会资源，与不拘一格提拔人才，成功走出一条具有品牌特色的发展之路。公司以“只要精神不滑坡，办法总比困难多。”的创业精神；以“城际网络运输、一家连锁”的运作模式实现了从零起步的跨越式发展，创造了产值连年翻番、效益连年增长、服务连年优化、实力连年攀高的辉煌业绩。坚强勇敢、诚信踏实正以坚定的步伐认认真真、诚诚恳恳地走好每一步。

发展目标

树立的服务理念实行的服务工作程序，各服务岗位均实行首问负责制，建立24小时一站式服务，实现客户投诉处理回访信息反馈机制，限度地提高客户满意率，创造出的服务水平。

公司的经营理念：以客为本 服务

“以客为本 服务”是对客户应尽的责任，使客户意识到自己是极其的重要，我们的态度由始终站在以客为本的立场，给客户意想不到的服务，才能够保证以建立品牌为中心的管理哲学

企业的精神：求实创新 与时俱进

我们倡导实事求是的思想作风，奖励创新科技及营销策略，紧跟时代步伐，开拓进取，勇往直前。

公司的人才理念：人性化管理 竞争与激励并存“爱才如子，惜才如命”遵循中国儒家文化，塑造了富有人文氛围，同时建立了优胜劣汰的竞争机制，确保了企业更新发展的源动力。

公司的质量方针与目标

质量方针:以勤奋务实，办企业；以开拓进取，做知名品牌；以客为本，创优质服务

质量目标:顾客满意度率不低于93%；投诉率控制在3%以内；人员培训合格率不低于87%；车辆检修合格率不低于98%。

公司宣传口号：您，一个电话货物到家。